Datenschutz bei Bingobonga Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie benötigen und welche Rechte Sie uns gegenüber haben.

Daten, die wir erheben

Für Ihr Spielerkonto bei Bingobonga Casino verarbeiten wir mehrere Datenkategorien. Wir erheben nur, was für den Betrieb des Kontos, die gesetzliche Compliance und die Sicherheit notwendig ist.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Wettumsatz, eingesetzte Zahlungsmethoden
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: Spieleinsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer, Spielhistorie
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonusmitteilungen, Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Konto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Sie vor Betrug zu schützen. Ohne diese Verarbeitung können wir keinen Spielbetrieb anbieten.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Eingriff bei auffälligem Verhalten
• Marketing und Bonuskommunikation, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erbringung unseres Dienstes brauchen wir die Verarbeitung Ihrer Kontodaten, Transaktionen und Spielhistorie. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung. Aufgrund unserer Malta-Lizenz (MGA/B2C/394/2017) und der Antigeldwäschegesetze müssen wir Identitätsdaten und Transaktionsaufzeichnungen mehrere Jahre speichern und Verdachtsfälle melden. Diese Pflichten haben Vorrang vor Löschwünschen.

Berechtigtes Interesse. Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Kontomissbrauch und Manipulation sowie die IT-Sicherheit betreiben wir auf Basis unseres berechtigten Interesses. Dasselbe gilt für interne Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots.

Einwilligung. Newsletter, Bonusmitteilungen und personalisierte Werbung versenden wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung. Transaktionsdaten müssen wir wegen regulatorischer Anforderungen mindestens fünf Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahren.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergeben wir Daten, dann nur an Dienstleister, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und stets auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheitsdienste
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben
• Gesetzesvollzugsbehörden bei rechtmäßigen Auskunftsersuchen

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben umfassende Rechte auf die Daten, die wir über Sie speichern. Richten Sie Anfragen an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren zu lassen
• Löschung: Daten löschen zu lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für den Newsletter, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde, für Österreich die Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Laufzeiten sowie die Anleitung zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Datenbanken.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Bei einem Datenschutzvorfall, der ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Spieler, sobald ein hohes Risiko besteht.

Häufige Fragen zu Bingobonga Casino

Kann ich mein Bingobonga-Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja, Sie können eine Löschung beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir jedoch aufgrund unserer MGA-Lizenz bis zu 5 Jahre aufbewahren; danach werden auch diese gelöscht.

Wer sieht meine Verifizierungsdokumente?

Nur autorisierte Mitarbeitende unserer KYC-Abteilung sowie geprüfte Verifikationsdienstleister. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nicht an Dritte weiterverkauft.

Widerrufe ich den Newsletter, verliere ich dann meinen Bonus?

Nein. Der Widerruf der Marketing-Einwilligung hat keine Auswirkungen auf Ihr Konto, Ihre Boni oder Auszahlungen. Er beendet nur den Empfang von Werbemitteilungen.

Wie schnell antwortet Bingobonga auf Datenschutzanfragen?

Innerhalb von 30 Tagen, in dringenden Fällen deutlich schneller. Sie erreichen uns rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].